目前一共记录的有65种转档报错或异常情况。
出现次数的日志统计截止2016/6/15。
报错内容：Failed to Connect to the DataAccess!
出现次数：496次
可能原因： 数据库重启或服务器宕机。
解决办法： 联系团队内研发工程师，查看生产系统数据库是否重启或异常。
报错内容：100012.xml『意见陈述书』获取陈述事项出错或没有找到陈述事项！
出现次数：312次
可能原因：1、附加文件的意见陈述书陈述事项没有填写
附加文件的意见陈述书陈述事项没有填写解决办法：1、请填写附加文件的意见陈述书陈述事项，并点击页面的保存按钮，然后再转档。
报错内容：打印说明书全文成多个PDF出错！
出现次数：201次
可能原因：1、可能是转档服务器原因。2、文件是wps的后缀或使用WPS编辑成了特殊格式。
解决办法：1、管理员重新连接一下转档服务器，不能带本地打印机。2、转档服务器只支持微软的office中的word转档为PDF，所以其他文件格式都会报错，请使用office进行文档编辑并保存成doc或docx格式。
备注：该答案已停止维护，最新内容请参见百度夜莺知识库。
报错内容：没有找到案件名称！
没有找到案件名称出现次数：200次
可能原因：1、定稿文件格式不对，说明书前可能少分页符；2、案件名称与定稿文件内名称不一致；3、附件的文件描述错误（主动补正的案子，文件描述选为了“新申请文档”，应该为“修改对照页”）。
案件名称与定稿文件内名称不一致解决办法：1、确认定稿文件内格式正确，特别是说明书前应该有个分页符；2、修改案件名称保持与定稿文件内容的说明书下的案件名称一致。3、修改定稿文件的文件描述，重新转档。
报错内容：The document has no pages.
![[The document has no pages.]](uploads/201606/14653828333bPC3Zcv.png "[The document has no pages.]")
报错：[The document has no pages.]
出现次数：160次
可能原因：1、修改对照页不能有多个，只能使用一个。
解决办法：1、整理修改页，如果多种文本都有修改，放到同一个文档。
报错内容：权利要求项数和权利要求序号不一致！
报错内容：权利要求项数和权利要求序号不一致！出现次数：148次
可能原因：1、权利要求书的序号使用了word自带编号，导致识别错误。2、权利要求书段落首字可能是数字。
可能原因解决办法：1、改为手动编号，重新转档。2.要求书段落首字修改为非数字，重新转档。
报错内容：String was not recognized as a valid DateTime
报错：String was not recognized as a valid DateTime出现次数：132次
可能原因：1、附加文件信息填写不完全；
可能的错误原因：附件文件信息填写不完全。解决办法：1、填写完整附加文件信息，并点击保存按钮。
报错：拒绝访问出现次数：123次
可能原因：【待确定】
解决办法：1、目前遇到的情况，代理人重新转档即成功了。
报错内容：调用CPC出错，未选择意见陈述书正文（或复审/无效请求理由）或意见陈述书正文（或复审/无效请求理由）中包含图片或追踪修订！
报错：调用CPC出错，未选择意见陈述书正文（或复审/无效请求理由）或意见陈述书正文（或复审/无效请求理由）中包含图片或追踪修订！出现次数：120次
可能原因：1.意见陈述书正文内容包含图片、表格或者公式；2.可能是文档格式错误；
可能错误原因2：意见陈述书可能的格式错误，需要将红框内的内容删掉。3.PCT公布号中间有空格；
可能错误原因3：PCT公布号中间不能有空格解决办法：1.这个word内容中不能有包含图片、表格或者公式，如果有，需要用其他证明文件的形式进行递交；2.修改文档格式；3.PCT进入中国的案件，PCT公布号中间不能有空格，把空格去掉后重新转档。
参考文档： 关于意见陈述书正文中有图片或者公式的转档方案
报错内容：被委托专利代理机构不能为空：PC16007163GZ
出现次数：118次
可能原因：案件基本信息里面的，专利代理机构为空
解决办法：修改案件基本信息后重新提交转档。
报错内容：被委托专利代理人不能为空：PA1509982CD
出现次数：110次
可能原因：
解决办法：
报错内容：Object reference not set to an instance of an object.
出现次数：94次
可能原因：
解决办法：
1.尝试重启转档服务，并重新转档；
报错内容：未上传费用减缓证明扫描文件，请上传后重新转档！
出现次数：90次
可能原因：
解决办法：
报错内容：100008.xml『费用减缓请求书』获取请求减缓理由出错或没有找到请求减缓理由！
出现次数：78次
可能原因：
解决办法：
报错内容： 打印说明书全文修改对照页成多个PDF出错！
出现次数：70次
可能原因：
解决办法：
报错内容：未找到代理人信息或查找代理人信息出错！
出现次数：61次
可能原因：1、可能是案子上缺少代理结构和代理人
解决办法：2、到案子上去选择一下代理结构和代理人即可
切图失败出现次数：60次
可能原因：1、图中的附件“放弃专利权声明扫描文件”不应该勾选。
解决办法：1、不需要勾选扫描件，扫描件上传到系统里面即可。
报错内容：上传转档后文件出错！
出现次数：51次
可能原因：1、外观转档文件word（或压缩包）里面的图片尺寸过大，转档的最后一个合并文档大于了50m导致无法上传。
解决办法：1、建议压缩包内图片可先压缩再上传到系统中，word文档中的图片可以使用word自带的图片压缩功能进行图片压缩，然后再上传到系统中进行转档。
出现次数：46次
可能原因：1、可能是转档服务器的Word报错卡住了。
解决办法：1、联系管理员（专利生产系统支持群：550877714），重启转档服务。
报错内容：找不到案件申请人或代理机构！
出现次数：46次
可能原因：1、可能是申请人和代理机构信息不全，可能是申请人类型没有选
解决办法：1、检查申请人和代理机构信息的各个字段。例如 申请人类型是否填写。
报错内容： PA16006848SC『实质审查请求书』获取请求内容出错！
出现次数：30次
可能原因：附件文件页面上勾选了实质审查请求书
解决办法：对实质审查请求书的数据进行保存，或者取消勾选即可
报错内容：PA16007422BJ上传转档文件出错，文件名110401.pdf
出现次数：27次
可能原因：
解决办法：
报错内容：PDF分割为权利要求书、说明书、摘要等出错！
![[PDF分割为权利要求书、说明书、摘要等出错！]](uploads/201606/1465383408uBFEmRgU.png "[PDF分割为权利要求书、说明书、摘要等出错！]")
报错：[PDF分割为权利要求书、说明书、摘要等出错！]出现次数：26次
可能原因：1、文件格式错误，权利要求和说明书 之间没有放换页符。
可能错误原因：权利要求和说明书 之间没有放换页符解决办法：1、使用系统提供的模板附件。
报错内容：100601.xml『放弃权利声明』获取声明内容出错或没有找到声明内容！
出现次数：24次
可能原因：
解决办法：
报错内容：Length cannot be less than zero.Parameter name：length.
报错：Length cannot be less than zero.Parameter name：length.出现次数：24次（统计截止2016/6/15）
可能原因：1、压缩包中的名字错误。
压缩包中的名字错误解决办法：1、修改名字，重新转档。
报错内容：压缩上传转档后文件出错！
报错：压缩上传转档后文件出错！出现次数：23次（统计截止2016/6/15）
可能原因：1、转档后的文件过大；2、可能服务器网络问题上传失败。
解决办法：1、调整图片大小后重新转档；2、重新转档。
报错内容： PDF文件转档出错！
出现次数：20次
可能原因：上传文件所选的文件描述错误
解决办法：上传文件时，选择正确的文件描述之后再提交转档。
报错内容：没有找到其他文件切图档。
出现次数：16次
可能原因：
解决办法：
报错内容：电子申请.zip（附件名） 下载失败！
出现次数：15次
可能原因：
解决办法：
报错：请求书生成XML出错出现次数：14次（统计截止2016/6/15）
可能原因：1.没有代理机构 ；2.没有发明人； 3.没有申请人；4.申请人类型没有选择；5.优先权信息不全；
解决办法：1-5：补充好内容之后，提交重新转档:
报错内容：【主视图/后视图】的水平分辨率小于72dpi或大于300dpi，请修改图片后重新转档！
出现次数：12次
可能原因：
解决办法：
报错内容：无法将所选内容粘贴到表格中。
出现次数：12次
可能原因：
解决办法：
报错内容：无效宣告请求人信息没有填写！
出现次数：12次
可能原因：
解决办法：
报错内容：无法将所选内容粘贴到表格中
出现次数：12次
可能原因：
解决办法：
报错内容：PC16009425BJ其他文件切图失败。
出现次数：10次
可能原因：
解决办法：
报错内容：下载需转档的其他FORM文件出错！
报错：下载需转档的其他FORM文件出错。出现次数：10次
可能原因：【待确定】
解决办法：1、目前遇到的情况，代理人重新转档即成功了。
报错内容：The process cannot access the file 'D:\wade\CNConvert\Temp\Cases\FFDA7D2B-9B76-4F75-80A4-F2E6D2EF40EE\Download\SPEC\电子申请.zip'（文件名） because it is being used by another process.
出现次数：9次
可能原因：
解决办法：
报错内容：Timeout expired. The timeout period elapsed prior to completion of the operation or the server is not responding.
出现次数：8次
可能原因：
解决办法：
报错内容：文件格式不正确：OA1-交局-高频水冷变压器-PB1508627CD.rar
出现次数：8次
可能原因：
解决办法：
报错内容：打印后PDF和WORD页数不一致！
出现次数：8次
可能原因：1、隐藏字符占了位置，导致word在打印成PDF的时候会多一些页面；
解决办法：1、打开word的隐藏字符显示，删除隐藏字符
报错内容：新申请附图格式不正确，请上传PDF文件！
出现次数：8次
可能原因：
解决办法：
报错内容：说明书全文打印PDF出错！
出现次数：6次
可能原因：文档内容包含了某些特殊字符服务器转档无法识别。
解决办法：线下拆五书，上传五书分别选本所文件-XXX替换页，转档；或者找到导致转档错误的特殊字符，把它图片化。
报错内容：Exception of type 'System.Exception' was thrown.
![[Exception of type ‘System.Exception’was thrown.]](/uploads/201606/1465383257e6avqgt9.png "[Exception of type ‘System.Exception’was thrown.]")
报错:[Exception of type ‘System.Exception’was thrown.]出现次数：6次（统计截止2016/6/15）
可能原因：【待确定】
解决办法：1、原因暂不清楚，目前遇到的情况，代理人重新转档就成功了。
出现次数：5次
可能原因：
解决办法：转档重试
出现次数：5次
可能原因：
解决办法：
出现次数：5次
可能原因：
解决办法：
出现次数：5次
可能原因：
解决办法：
出现次数：4次
可能原因：
解决办法：
出现次数：4次
可能原因：
解决办法：
出现次数：4次
可能原因：
解决办法：
出现次数：4次
可能原因：
解决办法：
出现次数：3次
可能原因：
解决办法：
出现次数：2次
可能原因：
解决办法：
出现次数：14次
可能原因：
解决办法：
出现次数：4次
可能原因：
解决办法：
出现次数：1次
可能原因：
解决办法：
出现次数：1次
可能原因：
解决办法：
出现次数：1次
可能原因：
解决办法：
出现次数：无统计数据
可能原因：1、“附加文件”中的项目未勾选：如著录项目变更理由证明，又如意见陈述书未勾选；2、转档未勾选文件；3、流程人员转档后无图片的情况；
著录项目变更理由证明解决办法：1、勾选要转档的附件文件项目；2、勾选文件后，点击“重新加载定稿文件”，再点转档；3、图片转档只在启动节点才有有，流程人员退回给代理人重新转档。
报错内容：无
出现次数：无统计数据
可能原因：1、可能是某个案子转档报错，转档服务器被报错信息卡住了。
解决办法：1、登录转档服务器，手动关闭报错弹窗，等待转档队列重新执行。
报错内容：目录不是空的
报错：目录不是空的出现次数：日志未记录，无统计数据
可能原因：1、附件名字重复或错误。
解决办法：1、更改附件名字并重新上传，再发起转档。
报错内容：【Thumbs】的格式不符合要求，目前电子申请仅支持jpg、jpeg、
tif、tiff四种格式，请修改图片后重新转档！
格式不符合要求出现次数：日志未记录，无统计数据
可能原因：1、附件压缩包中包含Thumbs.db文件。
附件压缩包中包含Thumbs.db文件解决办法：1、删除压缩包中的Thumbs.db文件，并重新上传压缩包后转档。
报错内容：无报错，转档后内visio图文字不对
出现次数：无统计数据
可能原因：1、visio图内文字字体不支持
解决办法：1、更改visio图内文字字体，再发起转档。2、可以直接截图，放入定稿文档，然后再转档
报错内容：无。转档后文档错误
出现次数：无统计数据
可能原因：1.在转档时候勾选了除TXT外的doc文档。2、选择的文件类型错误选成了：说明书核苷酸和氨基酸序列表
解决办法：1.转档时候只勾选txt文档进行转档。如图。2、选择的文件类型应该选成了：说明书核苷酸和氨基酸序列表计算机可读载体
如图所示文件不要勾选。报错内容：There is no row at position 0 ；除此现象，还可能转档后案件名称为空。
出现次数：无统计数据
可能原因：1、如图，五书模板错误，在说明书与案件标题中间多了一个换行符。
错误65附图解决办法：1、换用正确的五书模板进行撰写。
报错内容：Access to the path 'C:\wade\CNConvert\Temp\Cases\BEF4DC86-1398-401D-93BA-E57ADF9DBBB4\100012\100012.xml' is denied.；
出现次数：无统计数据
可能原因：该案件上一次转档时发生文件异常，在再次转档时，由于文件引用占用导致该文件无法访问。
解决办法：联系研发工程师，重启指定转档服务。
报错信息:Unable to get the window handle for the "AxfoApplication" control.Windowless ActiveX controls are not supported.
出现次数：1
解决办法：无
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