客户缴费不符合要求

 经常有客户在收到我方提醒缴费邮件后，自行向专利局缴纳费用，但在缴费过程中没有备注申请号和费用名称。专利局在收到此类无缴费信息的汇款时，一般会退回打款账户，时间为2周左右。客户亦可以在打款当天通过传真（010-62088065）或邮箱（shoufeichu@sipo.gov.cn）向专利补充完整缴费信息。补充信息的，应当提供打款回执及所缴费用的申请号或专利号及各项费用名称、金额。补充完整缴费信息的，以汇款日为缴费日。