专利系统市场模块常见问题Q&A

无法发起立案申请？如何发起立案申请？

发起立案申请的条件：1、不分期付款的合同：完成付款或通过欠款上报审核；分期付款合同，完成首付付款或首付款通过欠款上报审核； 2.发明申请、实用新型申请、一打二业务额外条件：通过交底审核。

发起立案申请方法：满足立案申请条件后，进入案件详细页（点击案件编号或案件管理列表“处理”按钮），点击底部“立案申请”按钮发起立案申请。

线下专利业务的款在专利系统错误认款怎么办？

商标系统账户余额管理，搜索认款的客户名义，进行退款；

专利系统认款池找到该款项记录点信息转移；

商标系统专利线下业务认款池认款。

联系财务删除线下认款池的认款，并重新在认款池录入到款。登录专利系统认款。

合同管理菜单，已处理标签，操作区域。

显示开票按钮表示存在待开票；不显示开票按钮表示无法发起开票（票已开完或开票流程正在审核）。

显示退票按钮表示已开过票；不显示退票按钮表示无法发起退票（还未开票或退票流程正在审核）。

6.1.合同金额减少：撤案，撤销合同，重新签订合同。

6.2.合同金额增加：联系流程部谭卫先，对合同下案件发起收费，发送以下信息：案号、费用类别（官费、附加费、代理费）、收费原因、金额。

6.3.合同总金额不变，官费或附加费增加，代理费减少：①联系流程部费用管理员谭卫先，对合同下案件发起收费，发送以下信息给费用管理员：案号、费用类别（官费、附加费）、收费原因、金额；②对费用管理员发起的收费使用代理费冲抵支付申请，由所选择的省级经理审核通过后，该收费项将使用代理费支付。